群众满意度是医疗服务水平和服务质量的“评价栏”，群众看病就医满意度工作对提升医院形象、促进医院良好发展有着重要作用，事关医院的高质量、可持续发展。为将群众看病就医满意度工作做得更扎实、更有效、更到位，着力解决医疗服务中存在的问题。6月1日，我院召开了“加强医德医风建设 提高群众就医满意度”专项行动第一次协调会，会议由副院长包志国主持，全体领导班子成员及相关科室负责人参会。

会上分析了门诊、住院患者在诊疗过程中遇到的就医不便情况，各临床、医技科室提出意见建议及改进措施40余条，与会人员分别针对其中存在的难点问题进行了深入探讨交流。

包志国副院长对各科室提出的意见及建议逐条进行详细梳理，要求各责任科室提出解决对策，明确责任分工，规定整改期限，确保工作落实到位见到实效。

提高患者满意度，营造良好的就医环境，不断改善服务态度，努力加强医患沟通，持续提高医疗服务质量，是我院发展建设的追求目标。

                                                                     通辽市传染病医院

2023年6月2日